Как узнать о том, что выбранный курс стартовал?
Все курсы имеют дату старта на сайте академии www.hotel-academy.biz
Что делать, если не успел записаться на начавшийся курс?
Если курс только начался, вы можете самостоятельно посмотреть первые уроки, которые пропустили, и догнать стартовавший поток.
Когда заканчивается запись на курс?
Обычно, запись на курс заканчивается в день старта первого модуля.
Можно ли получить доступ ко всем материалам курса сразу?
Новые потоки обучающихся на курсах стартуют в разное время, поэтому рекомендуем проходить курсы последовательно. Однако, возможен доступ к контенту курсов независимо от даты и старта. Пожалуйста, обратитесь в отдел продаж.
Как организован процесс обучения на курсе?
Вы получаете доступ к личному кабинету в нашей обучающей системе. Каждую неделю мы последовательно выгружаем видеоуроки, полезные документы и шаблоны, саммари к урокам. Вы проходите тесты и выполняете домашние задания. Каждую неделю Вы приходите на прямой эфир с экспертом курса, где можете задать вопросы и получить ответы. В зависимости курса и тарифа, у вас также может быть серия индивидуальных консультаций и наставник. По окончанию курса вы защищаете индивидуальный проект / финальную работу и получаете сертификат.
Можно ли скачивать видеофайлы с лекциями на свой компьютер?
Нет, такой возможности, не существует: материалы академии защищены авторским правом.
Есть ли возможность задавать вопросы преподавателю?
Да, это можно сделать в ленте ответов в операционной системе HBA, в специальном чате, на прямом эфире или на индивидуальной консультации - в зависимости от вашего тарифа.
Как оплатить курс?
Любым удобным способом - от оплаты картой на сайте до оплаты по счету.
Можно ли приостановить обучение на курсе и пройти его позже, в более удобное время?
Да, это возможно. Перевод в следующий поток будет стоить дополнительно 5,000 руб.
Для кого разработан курс «Отдел продаж»?
Прежде всего на курсе пойдет речь о B to B продажах, а значит в первую очередь мы говорим об отелях с фондом от 20 номеров и выше. На курс приглашаем владельцев бизнеса, генеральных менеджеров и руководителей отделов продаж. Впрочем, всем сотрудникам отделов продаж и маркетинга будет чему поучиться на курсе.
Сколько времени я буду тратить в день на учебу?
Все зависит от того, как быстро вы мотивированы усвоить материал и сколько времени готовы выделить на освоение материала. Минимальная длительность видеоурока – 15 минут. От преподавателя есть задание, и часто урок cопровождается дополнительными материалами. Их тоже надо разобрать. Так что по нашим расчетом на один урок у вас будет уходить от 30 минут.
Насколько адаптирован курс под организационную структуру разных отелей?
Мы будем говорить о классической модели оргструктуры, подразумевая наличие отдела продаж и отдела маркетинга в отеле. Но вы полученные знания можете адаптировать. Важны ведь не должности, а функционал и полезные инструменты. Организация работы вашего отдела продаж всегда может быть изменена. А кто по штатному расписанию у вас взаимодействует с агентствами и корпоративными клиентами – ваше дело.
Возможно ли получать обратную связь здесь и сейчас, я хочу сразу на практике применять полученные знания?
Этот курс подразумевает три возможных формата участия. Есть базовый пакет, есть пакет ПРОФИ и ГУРУ. Первый предполагает доступ к урокам, получить задания и шаблоны для отдела продаж от преподавателей. ПРОФИ позволяет рассчитывать на 4 часа консультации эксперта курса. А пакет ГУРУ позволяет в течение месяца по окончании учебы получить еще 4 часа консультирования. Как раз это возможность поделиться первыми успехами с экспертом и задать ему вопросы.
Кстати, консультацию эксперта всегда можно докупить отдельно при условии прохождения курса на любом тарифном пакете.
Есть ли критерии оценки прохождения курса, все ли получат диплом?
Мы выдаем сертификаты только тем участникам, кто просмотрел все уроки, выполнил все задания и ответил на тестовые вопросы.
Если у меня поменяются обстоятельства, как я могу заморозить учебу и вернуться к ней позже?
Оплатив курс, вы получаете доступ на один год. В случае, если в течение года по объективным причинам вы не найдете возможность завершить учебу, мы готовы рассмотреть ваше обращение на продление в индивидуальном порядке.
Если мы хотим учиться всем отделом, нам надо покупать по курсу на каждого?
Теоретически смотреть видеоуроки вы можете с одного устройства хоть всем отелем. На практике это не удобно. Разные сотрудники обладают разным количеством свободного времени. Кроме того, домашние задания выполнять сможет лишь 1 человек. Сертификат о освоении курса «Отдел продаж» получить – тоже. Мы рекомендуем приобрести каждому ученику отдельный курс.
Нужен ли преподавателю диплом специалиста в той отрасли, о чем будет курс или вебинар?
Нет, мы не просим подтвердить экспертность дипломом. Мы считаем, что наша система работы с преподавателями надежнее. Мы беседуем, обмениваемся мнениями, изучаем опыт эксперта, привлекаем его на сборные вебинары, предлагаем написать статьи и пробные уроки. А далее аудитория голосует вниманием, обратной связью, запросами на повтор выступления.
Каковы критерии отбора, чтобы стать преподавателем Академии?
Нам важно не только что знает эксперт, но и как он умеет знаниями делиться. Здесь работает сочетание факторов. Умение лаконично и образно излагать информацию, заинтересованность в том, чтобы передавать знания, грамотная речь, эмпатия, навыки публичных выступлений или готовность их осваивать, способность чувствовать запрос аудитории.
Имеет ли право преподаватель откликаться на коммерческие предложения, поступившие к нему лично от учеников курса?
Мы считаем, что все взаимодействие с учениками в рамках Академии должно проводиться под именем Академии. Мы заключаем cоглашение, обязуемся продвигать курсы с участием эксперта, выплачиваем гонорар, вкладываемся в маркетинг Академии в целом, работаем над расширением и обновлением состава участников сообщества. Взамен рассчитываем на лояльность и приоритетность интересов Академии над личными интересами в рамках работы на данной платформе.
Имеет ли право преподаватель использовать информацию о работе с Академией для продвижения личных услуг?
Преподаватель может ссылаться на сотрудничество с Академией в случае, если такое партнерство имеет место быть. Мы рады, если имя Академии помогает в профессиональном движении эксперта и особенно рады взаимному продвижению услуг.
